Allgemeine Geschäftsbedingungen der tixedia gmbh

1.) Alle Leistungen (einschließlich der Lieferung der Tickets/Gutscheine/Kombinationen aus Tickets und Gutscheinen) erfolgen, soweit nicht anders darauf hingewiesen wird, ausschließlich nach den im folgenden beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der tixedia.de.

2.)Die tixedia gmbh bietet ihren Nutzern ("Kunden") die Möglichkeit, über das Internet Tickets nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kaufen. Dabei kommt die vertragliche Bindung in Bezug auf die Veranstaltung und den Verkauf der Tickets ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Die tixedia gmbh handelt insoweit ausschließlich als gewerblicher Vermittler im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters (im folgenden "Veranstalter"). Möglicherweise gelten für diese rechtlichen Beziehungen eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Mit der Bestellung von Tickets beauftragt der Kunde die tixedia gmbh mit der Abwicklung des Kartenkaufes einschließlich mit dem Versand.

3.) Nach erfolgter Registrierung erfolgt die Zulassung des Kunden durch Übersendung des Passworts. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass keine unbefugten Dritten Kenntnis von seinem Passwort erhalten. Der Nutzer haftet für jeglichen Missbrauch. Sofern sich die Daten des Kunden ändern, insbesondere Name, Anschrift, e-mail-Adresse, Telefon-und Faxnummer, Bankverbindung, ist der Kunde verpflichtet, der tixedia.de diese Änderung unverzüglich mitzuteilen.

4.) Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald dieser eine Ticketreservierung auslöst. Wirksam ausgelöst wurde eine Ticketreservierung durch Zuteilung einer Bestellnummer. Im Anschluss bestätigt die tixedia gmbh online den Eingang des Vertragsangebotes des Kunden und prüft, ob die bestellte Anzahl von Tickets in der ausgewählten Preiskategorie noch vorhanden ist. Durch Buchung oder Zuteilung der gewünschten Tickets wird das Vertragsangebot des Kunden angenommen. Sollte die reservierte Anzahl von Tickets in der ausgewählten Preiskategorie nicht mehr vorhanden sein, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Zusätzlich zur Vorverkaufsgebühr (in Abhängigkeit vom Veranstalter und Ticketpreis) berechnet die tixedia GmH eine Bearbeitungsgebühr pro Ticket und eine Versandgebühr pro Auftrag für den Versand innerhalb Deutschlands. Für den internationalen Versand von Deutschland in ein anderes europäisches Land berechnet die tixedia gmbh länderabhängige Bearbeitungs-und Versandgebühren. Diese werden während des Bestellvorgangs entsprechend ausgewiesen 5.) Pro Bestellvorgang ist der Ticketkauf über das Internet auf die Anzahl von 10 Tickets beschränkt. Die tixedia gmbh behält sich vor, für bestimmte Vorstellungen die Anzahl der Tickets je Bestellvorgang noch weiter zu beschränken.

5.) Pro Bestellvorgang ist der Ticketkauf über das Internet auf die Anzahl von 10 Tickets beschränkt. Die tixedia GmbH behält sich vor, für bestimmte Vorstellungen die Anzahl der Tickets je Bestellvorgang noch weiter zu beschränken.

6.) Sowohl Firmen-als auch Privatkunden können per Kreditkarte (Eurocard, Visa), Lastschrift oder per Nachnahme bezahlen, die einzelnen Bezahlarten sind abhängig von der jeweiligen Veranstaltung oder bei Abholung mit den üblichen Zahlungsmitteln bezahlen. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt sofort. Die tixedia gmbh verpflichtet sich, die Kreditkartennummer samt Ablaufdatum ausschließlich zum Zwecke des Zahlungseinzugs zu verwenden und nur zu diesem Zweck zu speichern. Tritt der Fall ein, dass keine ausreichende Kreditkartendeckung vorliegt, so verpflichtet sich der Kunde die Zahlung des Rechnungspreises spätestens binnen einer Woche per Überweisung auf eines der Konten der tixedia gmbh vorzunehmen.

7.) Der Versand der Tickets erfolgt durch die tixedia gmbh auf Kosten (Versandgebühr s.o.) des Kunden. Die tixedia gmbh haftet nicht für Schäden, die aufgrund fehlerhaft durch den Kunden angegebener Adressdaten entstanden sind. Die tixedia gmbh behält sich vor, das Versandunternehmen nach freiem Ermessen auszuwählen.

8.) Die Tickets werden unverzüglich nach Ordereingang und Kreditkartenabbuchung an den Kunden versandt. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit der tixedia gmbh in Verbindung zu setzen, wenn er die gekauften Tickets nicht innerhalb von 2 Wochen nach Auftragserteilung erhalten hat. Liegt ein Verschulden der tixedia gmbh vor, so ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Hält die tixedia gmbh einen vereinbarten Liefertermin nicht ein, kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen. Nach Ablauf der Nachfrist kann er durch schriftliche Erklärung vom Vertrag/Angebot zurücktreten, es sei denn, die Karte wurde zwischenzeitlich versandt.

9.) Internationale Ticketkäufe: Der Kauf gilt als international, wenn die Tickets in ein anderes Land als die Bundesrepublik Deutschland versendet werden. Für diese Kaufverträge gilt deutsches Recht, der Gerichtsstand ist Deggendorf.

10.) Unverzüglich nach Zugang der Tickets ist der Kunde verpflichtet, diese auf Richtigkeit der Anzahl und Preise, Datum, Uhrzeit, Veranstaltung und Veranstaltungsort zu überprüfen. Der Kunde kann seinen ursprünglichen Kundenauftrag im Internet überprüfen.

11.) Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen unverzüglich (d.h. binnen zweier Arbeitstage) nach Erhalt der Sendung geltend gemacht werden. Die Reklamation hat schriftlich zu erfolgen, entweder per Email an die tixedia gmbh (reklamation@tixedia.de) oder per Post an tixedia gmbh, Bahnhofstrasse 26, 94469 Deggendorf. (maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Poststempel bzw. das Datum des Übertragungsprotokolls der Email). Bei Fragen kann sich der Kunde an den Telefonservice der tixedia gmbh unter 01805 -30 40 55 66 (14 Cent aus dem Festnetz, 42 Cent maximal Mobilfunk) wenden. Bei offensichtlichen Falschlieferung erhält der Kunde eine kostenlose Ersatzlieferung gegen Rückgabe der bereits gelieferten Tickets, sofern die Tickets verfügbar sind.

12.) Gekaufte Tickets werden grundsätzlich nicht zurückgenommen, es sei denn, die Veranstaltung wird aus bestimmten Gründen vom Veranstalter abgesagt. Dem Kunden abhanden gekommene oder zerstörte Tickets werden nicht ersetzt oder zurückerstattet. Durch Eingabe der Kundendaten und Abschicken der Bestellung ist diese für den Kunden verbindlich und kann nicht mehr storniert werden. Eine Stornierung seitens der tixedia gmbh, sollte die Veranstaltung zwischenzeitlich ausverkauft sein, ist jedoch möglich.

13.) Ob Tickets für abgesagte oder verlegte Veranstaltungen erstattet werden, liegt beim Veranstalter. Falls der Veranstalter sich entscheidet, die Tickets zu erstatten, ist das nur möglich, wenn das Ticket zuvor vom Kunden an die tixedia gmbh oder den Veranstalter zurückgegeben wird. Bei Verlust des Tickets ist keine Rückerstattung möglich. Bei einer Rückerstattung des Eintrittspreises werden keine Bearbeitungs-und Versandgebühren, sowie Vorverkaufsgebühren zurückerstattet. Falls Veranstaltungen verlegt werden, behält das Ticket seine Gültigkeit, es sei denn, der Veranstalter gibt eine davon abweichende Regelung bekannt.

14.) Da vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer und dem Veranstalter zustande kommen, hat die tixedia gmbh keine nebenvertragliche Informationspflicht z.B. über Absage oder Verlegung einer Veranstaltung. Trotzdem wird die tixedia gmbh versuchen, bei Erhalt entsprechender Informationen die Kartenkäufer hierüber per Hinweis auf ihrer Homepage und gegebenenfalls per Email zu informieren.

15.) Die tixedia gmbh haftet nicht für Inhalt, Durchführung, Ablauf noch Qualität der Veranstaltung und übernimmt insbesondere auch keine Haftung für die Richtigkeit der vom Veranstalter übermittelten Informationen, soweit sie auf der Homepage der tixedia gmbh bekannt gemacht werden.

16.) Im übrigen ist außer im Falle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz sämtliche Haftung der tixedia gmbh auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, die nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, haftet die tixedia gmbh beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

17.) Die tixedia gmbh benutzt ein sicheres Übertragungsverfahren (SSL Secure Socket Layer mit 128bit Verschlüsselung), um Kundendaten zu übertragen. Dieses Verfahren der Verschlüsselung ist der Standard, den Internetbanken bei Datentransaktionen verwenden, demzufolge für den Kunden der tixedia gmbh ein größtmöglicher Sicherheitsstandard.

18.) Sämtliche vom Kunden übermittelten Daten werden von der tixedia gmbh unter Einhaltung der auf die Transaktion und die Speicherung anwendbaren Datenschutzbestimmungen be- und verarbeitet. Die tixedia gmbh ist berechtigt, diese Daten an von ihr mit der Durchführung des Auftrags beteiligte Dritte zu übermitteln, sofern dies der Auftragsabwicklung dient.

19.) Sollten einzelne Ausführungen/Unterpunkte dieser AGB's unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit des Vertrages im übrigen wirksam.

20.) Es gilt ausschließlich das geltende Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

21.) Die Regelungen des Fernabsatzgesetzes sind auf Grund von §312 b Abs.3 Nr.6 BGB nicht auf Ticketkäufe anwendbar. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs-und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch tixedia namens des Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

Für übrige Artikel gilt folgendes Widerspruchsrecht:

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, bitten wir Sie, dies vorher mit uns telefonisch oder schriftlich abzustimmen, um das weitere Vorgehen mit Ihnen zu klären.

22.) Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Deggendorf.

23.) Sind beide Vertragsparteien Kaufleute, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Deggendorf. Dies gilt für grenzüberschreitende Verträge auch für Nichtkaufleute. tixedia gmbh behält sich vor, aus jedes andere international zuständige Gericht anzurufen.

Stand 03.03.2010

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